Ответственность за оказание услуги доставки переходит к Транспортной компании в момент передачи груза на терминале отправки.
- При повреждении груза (мятые коробки, мокрые и т.д) Вам необходимо, не забирая груз на терминале, составить АКТ о повреждении груза и оставить претензию в транспортной компании.
- Хрупкий груз отправляется только в жесткой упаковке (деревянная обрешетка или палетный борт). Это платная дополнительная упаковка. Без нее Транспортная компания ответственности за сохранность груза не несет.
- Отправка ТК Энергия производится только в жесткой упаковке по тарифам ТК Энергия. В противном случае ТК Энергия не дает гарантии сохранности груза и ответственности за повреждения груза не несёт.
- При приёмке груза в транспортной компании проверяйте целостность упаковки. В случае повреждения груза в процессе перевозки претензии предъявляются перевозчику, а не Поставщику.